Waiting 吧 - 网站运营管理

企业如何增加网站的访问量？

eric.csa@163.com(午夜鬼魅) — Sat,24 Oct 2009 15:58:58 +0800

1. 网站内容的准备
在注册域名之前就应该收集至少一百页的内容，并且这些内容必须是有价值的、不违反著作权的内容，也就是所谓的原创资料。如果把网站比作人，这些内容就是能让网站充满活力的血液。大家可以想象如果一个人没有了循环流通的血液会是什么样的。所以这一点比较重要，也是让搜索引擎自动收录你的关键。建议：每天写500～1000字的内容，当然这个内容里面必须包含你的重要的关键字，如果想不出关键字来的话，可以使用Yahoo的关键字建议工具。

2. 选择网址
想个比较有意义，好记的网址。

3. 网站设计
对搜索引擎来说，他们是看不到网站里的FLASH、JAVA、APPLET、JAVASCRIPT，也看不到文档里面的字，所以在网站设计上，只要尽量简洁有利，让内容可以好好的呈现，就是一个成功的SEO网站页面。
另外呢，网页要尽量符合W3C的标准。

4. 网站每页档案大小
建议每个网页尽量在15K以下，如果可以缩减到12K，甚至10K那就更好，但是不能在5K以下。其实我们都知道，搜索引擎最佳化的目的，实际上是为了使用者，而不是为了搜索引擎本身。
不过这一项到底是不是真的，还有待试验证明。因为有的资料说在台湾Yahoo网页大小越大越好。

5. 关键字密度以及关键字放置位置
拿出你的关键字，在下列地方个使用一次：
* 标题
* meta標籤
* 粗体关键字（就是写出你的关键字，然后把他加粗）
* 斜体关键字（就是写出你的关键字，然后把他斜体）
* 页面上半部（网页内容比较前面的地方，建议用个标题）
另外，英文的话，文句要通畅，拼音要正确…

6. 外部连接
每一个内容页面都因该连接一、二个该关键字的有名大站（该关键字的主题网站），要注意的是连接的方式，要先写出你的关键字，再将这个关键字直接连接到该站台。

7. 內部连結
你的网站里面可能有很多类的内容，请确定同类内容互相连接，而不同类内容千万不要互相连接。例如将食品的页面连接到水果的页面这样。
为什么要这样做呢？同类内容内部连接可以让Google的pagerank在你的网页里互相传递.如果你只对个别网页最佳化,，有可能会发生的情况是，网站里面只有少数几个页面的排名可以往前，但是做好内部连接的化，可以让每个网页的排名都往前。

8. 网站上线
最好不要用虚拟主机，若是能有自己的托管服务器或者固定IP位置就最好了。尽管Yahoo和Google宣称,他们对待虚拟主机一视同仁，但是还是担心他们要开始把同一个主机IP 数量加入排名公式的哪天。
另外呢，在网站还称不上是个好网站的时候，不要让网站上线，若是随便让你的烂网站进入搜索引擎，并且被打了低分之后，要让分数上升似乎就不是那么容易了。
接着，自己动手加入目录索引，这样至少你的网站已经在一个搜索引擎里面了。若是有钱的话可以使用搜索快速登陆，这可以让你的网站在七天之内进入搜索引擎里。若是没钱的话，慢慢等着还是会被登陆进去的。

9. 纪录与追踪
申请一个不错的网页计数器（如上海火速的DMA）。
当然最好的方法是在网站里放一个小程式，纪录搜索引擎有没有来过，我们可以使用Google提供的Google Webmaster Central，Google提供各种关于你网站的资料，像是什么时候Google来过你的网站啊等等，你也可以透过Google Webmaster Central提醒Google，你的网站有更新，请Google过来这样。

10. 交换连接
与你关键字相关的网站做交换连接，最好是一天增加一个新的交换连接网站。

11. 风格
请尽量保持你网站的风格，不要大量制造看起来像是垃圾的东西等。

12. 反向连接
如果有人向你要求连接的话，在你新增连接之前，请先去看看他的网站，看看他的Google Pagerank等等咨讯，如果对方是个烂网站，那你何苦跟他连接，降低自己的格调呢？

13. 推广你的网站
寄信给你的朋友、在相关论坛里大量阅读、大量回应，记得，签名档里放上网站连接。

14. 阅读纪录档
网站开始的一、二个月之后，你会开始发现你之前登陆过的那些网站，开始引导访客过来了。检查一下这些访客都是透过那些关键字进来的，并且观察这些关键字和他们真正看到的内容之间的关系。如果他们要找的真正内容你网站里面没有的话，这个时候就可以适时补充真正的关键字。

15. 预先准备内容
我们都知道，搜索引擎需要时间才能把你的网页放入资料库当中，所以当你知道什么时候要推出活动时，我们要提前准备，这样等你正式推出时候，就可以收到成效了。

16. 检查搜索引擎
过一段时间，就去检查搜索引擎上面到底有没有你的网站，如果没有出现的话，可以重新登记一次。

17. 每天建立一页新的内容
这一项是很重要的总之每天建立一页新的内容，慢慢要建立更优质的内容。

B2C网站运营关键因素

eric.csa@163.com(午夜鬼魅) — Thu,22 Oct 2009 15:18:12 +0800

         第一：所运营商品的低成本，如果你打算在网上做某种商品销售，内在要素则是你必需具有成本上的绝对优势。所以如何降低成本是网站运营的第一要务。这里的成本不仅仅表现在拿货价格上（经销价格、OEM外包、自建工厂）同时也表现在人工服务成本和配流配送成本、还有库储的成本。记往：在当前的B2C网购市场上，价格对购买的影响因素达到50％以上。

         第二：信誉和服务态度，做过销售的很多朋友都会深有体会，你出去做业务，不一定是因为你产品是最好客户买你的产品了，而是客户认为你这个人不错，值得信任，购买了你的产品和服务，所以在网站上一定要体现出你的信誉，你的公司名称、营业执照、地址、电话等等详细信息，在客户咨询的时候要有耐心，如果售后的商品有问题也需要及时处理，这样你才有机会把业务做大。

         第三：产品促销策略和产品策划，网上做产品销售与实际卖场产品销售形式是一样的，就是渠道与手段有所差异罢了，大家都去超市购物，最近去购物你注意到什么了，是不端午节的很多产品占据了重要位置，而且设计的很好，堆头做的很大，这样做事为什么，就是厂家在利用节日来做促销，而且时间很早，我记得应该是两周前端午节的促销活动就在各个超市中陆续上演了，那么，同样的道理，根据不同的产品、时间、节日，你要在网上借机推出你所要销售的产品和服务，并且比平日有很多折扣策略、积分策略等鼓励购买方法，这样也是增加销售的一种方式，当然，网上要做比较出色的一次促销活动，策划上需要下很多功夫，而这个策划，根据个人经验，比线下的促销设计要更加复杂。

         第四：[B2C网站运营数据] 分析，表达的很详细，其实数据分析，对于运营来说都是基础工作，但能做好这个基础工作地人不多，我每周会根据用户访问页面，综合分析数据提交产品策划相关负责人，他们再次做产品的时候会用这些用户产品需求数据作为参考，并设计出更加符合用户需要的产品，以提升订单转化率。

         第五：商品配送与在线支付，貌似这个问题很久以前也都涉及到过，就是关于[用户体验之网站支付和配送设计] ，在这里需要强调的是在价格和品质同质化的前提下，就比网店的服务了，那么，配送和付款无疑成为服务上最大的挑战。

         第六：网站整合营销推广，这点我要强调一下，不要在运营B2C站点的时候就是单纯的考虑搜索排名，考虑单一方式的线上推广，如果你一直这么来做，还没有做起来就是很大的瓶颈，还是老生常谈的那句，发动你所有资源和方法去宣传你的站点和产品，这些大家可以像很多传统行业做广告的、搞策划的学习下，招数很多！

         第七：用户需求创造与挖掘，这个可能不算是盈利模式，但在一定规模的B2C下可以对现有模式进行整合创新，[B2C网站运营盈利新观察] 有两点，一种是发现需求，一种是预测并创造用户需求，设想一下，你如果能够知道下一季度什么东西会好买，你还会做的差吗？举个实际的例子，现在全国卖的最好的产品是什么？呵呵，是九阳豆浆机，原因呢，当然是因为奶粉问题。如果你在奶粉事件一发生的时候马上就去经销九阳豆浆机，你想不发也难吧。

用户体验设计是什么

eric.csa@163.com(午夜鬼魅) — Thu,22 Oct 2009 14:42:57 +0800

用户体验（User Experience，简称UE）是一种纯主观的在用户使用一个产品（服务）的过程中建立起来的心理感受。因为它是纯主观的，就带有一定的不确定因素。个体差异也决定了每个用户的真实体验是无法通过其他途径来完全模拟或再现的。但是对于一个界定明确的用户群体来讲，其用户体验的共性是能够经由良好设计的实验来认识到。

　　用户体验主要是来自用户和人机界面的交互过程。在早期的软件设计过程中，人机界面被看做仅仅是一层包裹于功能核心之外的“包装”而没有得到足够的重视。其结果就是对人机界面的开发是独立于功能核心的开发，而且往往是在整个开发过程的尾声部分才开始的。这种方式极大地限制了对人机交互的设计，其结果带有很大的风险性。因为在最后阶段再修改功能核心的设计代价巨大，牺牲人机交互界面便是唯一的出路。这种带有猜测性和赌博性的开发几乎是难以获得令人满意的用户体验。至于客户服务，从广义上说也是用户体验的一部分，因为它是同产品自身的设计分不开的。客户服务更多的是对人员素质的要求，而已经难以改变已经完成并投入市场的产品了。但是一个好的设计可以减少用户对客户服务的需要，从而减少公司在客户服务方面的投入，也降低由于客户服务质量引发用户流失的机率。

　　现在流行的设计过程注重以用户为中心。用户体验的概念从开发的最早期就开始进入整个流程，并贯穿始终。其目的就是保证（1）对用户体验有正确的预估（2）认识用户的真实期望和目的（3）在功能核心还能够以低廉成本加以修改的时候对设计进行修正（4）保证功能核心同人机界面之间的协调工作，减少BUG。

　　在具体的实施上，就包括了早期的focus group（焦点小组），contextual interview，和开发过程中的多次usability study（可用性实验），以及后期的user test（用户测试）。在设计--测试--修改这个反复循环的开发流程中，可用性实验为何时出离该循环提供了可量化的指标。

　 用户体验设计师的职责主要有哪些？

用户体验设计师——user experience design，国外叫UXD，国内也简称UE设计。分析一则国外的UE设计师招聘要求，看看你还需要欠缺什么，用户体验设计师的职责主要包括产品创新，界面视觉引导，原型设计，与开发一起推动设计实现。需要这个人可以独立工作，和团队成员合作，交流各种想法，画出原型，参与产品整个的周期。

　　用户体验设计日常的工作包括

* 基于人机交互、图形化设计、界面设计和其他相关理论，进行设计。
* 画出不同层次的原型：纸上的，框架的，可交互的网页，Flash的。
* 到不同的部门演示概念和想法，组织反馈意见。
* 生成视觉元素比如icon,边框，用户控件，窗口规范，图形化的布局
* 同产品设计团队合作去发展一些重要附加值的概念，还有修订产品。
* 同商业方面的专家、市场部沟通，确认设计并得到认可。
* 同开发人员沟通，提供明确的定义和执行的方向。
* 同质量控制部门沟通，提供在测试阶段需要的清晰理解。
* 同首席设计师和产品设计团队一起工作，符合内部设计流程和标准。
* 需要1/10的时间出差。

　　用户体验设计资格条件：

* 在应用程序的交互设计方面（界面设计，产品设计）有4-5年的工作经验。在web应用和桌面应用方面有扎实的经验。
* 设计、人机交互、可用性专业或者可以展示对设计的理解、交互设计理论和实践的能力。
* 理解室内产品设计的生命周期。
* 优秀的交流技巧：书写和口头。
* 了解基于浏览器和客户端的技术(HTML, Java, Flash,.NET)。
* 原型技术，包括DHTML, Dream Weaver, Flash或类似的。
* 有开发和运行可用性测试的经验。
* 有行业研究经验（Cooper的目标导向设计方法优先）
* 可以使用设计过程描述清楚问题如何产生以及如何解决，无论是独立工作还是和团队一起。
* 可以创造出图形元素：icon,控件，窗口，边框，数据布局。

网站定位和网站战略

eric.csa@163.com(午夜鬼魅) — Sun,18 Oct 2009 16:02:19 +0800

战略决定定位，定位支撑战略。相信大家都知道什么是定位？定位的价值和意义？学过市场营销的都应该知道STP分析，既是市场细分、目标市场选择与产品定位。从这里我们就可以看出定位之前首先要做的是市场细分，然后根据公司经营战略和资源对细分后的市场进行权衡和选择，最后再结合产品做出定位。

那么，什么是网站定位？网站竞争力认为：网站定位就是网站在Internet上扮演什么角色，要向目标群(浏览者)传达什么样的核心概念，透过网站发挥什么样的作用？因此，网站定位相当关键，换句话说，网站定位是网站建设的策略，而网站架构、内容、表现等都围绕这些网站定位展开，网站定位的好坏直接决定着网站的前景和规模。

网站定位的注意事项

　　1、网站一定要为网民提供有价值的服务，最好是提供独特性的服务。

　　2、不要盲目追随，“某某网站做的太好了，非常盈利，如果我们也做一个应该也会很好吧。”如果你正在这样考虑问题，可能会陷入危险的状态。前些天也有用户问我：“在做一个hao123如何?会比现在的更全”我想这个问题许多有网站运营经历的人都会持反对意见。别人能做的，你未必;以前能做的，现在未必;同一个概念绝大多数人轻易不会改变偏好。可能即使你下10倍的力气，也无法做到另一个hao123。

　　3、不要定位不准确，内容纷杂。许多网站的运营者为了提高人气量，不断的增加栏目内容，以至于天文、地理无所不包，更有精通搜索引擎的同行，却可以把网站的流量炒作的沸沸扬扬。然而，如果网站没有核心的内容，或核心内容不够强大，是很难留住用户的，沸沸扬扬往往也只是昙花一现而已

　　4、不要盲目的搞什么web2.0 .个人网站远离web2.0吧，玩不起的概念性东西。有不少个人网站在2.0之路上跃跃欲试，试验了一年之后，最后都纷纷关闭.连方兴东砸了上千万，面对失败都认为自己太年轻，太天真，我们用我们个人网站的点滴能量去撬地球。还是回家慢慢玩。

　　5、不做分类信息网站,建议这类型的分类好友不用把自己伟大的梦想寄托在分类信息网站上,分类信息这样的项目,看起来门槛很底,但是做起来以后你就知道其实这是一个不适合个人创业的项目.

　　网站定位就是决定网站的方向，方向错误可能产生巨大成本，比如求大求全的例子，可想而知要维护这样一个大网站所需要的编辑人员、信息资源、技术支持，推广和营销等等，因为涉及行业、地区较多，如果做到位，就一定都是某个行业的专业人员，专业队伍。。方向错误的更大成本是人力、财力、物力的无效运行，即使付出了很多，可是难以获得回报。

网站运营策划五年心得

eric.csa@163.com(午夜鬼魅) — Sun,18 Oct 2009 01:25:56 +0800

1.网站策划方案的价值——内容重点阐述了解决方案能给客户带来什么价值，以及通过何用方法去实现这种价值，从而帮助业务员赢取订单；另外，一份优秀的解决方案在充分挖掘、分析客户的实际需求的基础之上，又以专业化的网站开发语言、格式，有效地解决了日后开发过程中沟通问题、整理资料的方向性问题。

2.前期策划资料收集——策划方案资料的收集情况是网站策划方案成功的关键点，它关系到是否能够准确充分地帮助客户分析、把握互联网应用价值点。往往一份策划方案未能中标，与信息的收集方法、收集范围、执行态度、执行尺度有密切关系。太维在此公布出7项重点收集标准。

3.网站策划思路整理——在充分收集客户数据的基础之上，需要对数据进行分析、整理，需要客户、业务员、策划师、设计师、软件工程师、编辑的齐心参与，进行分方位的分析、洽谈、融合、术语化。太维重点在7个方面推出整理标准。

4.网站策划方案写作——此部分内容是整个标准的核心，从标准方案而言，专业网站策划方案应包括8方面的内容，但根据实际情况可以对这几方面的内容穿差运用。

5.网站策划方案的包装与提交——一份专业的网站策划方案需要经过严格的包装才能提交给客户。里面对包装的方法、技巧，提交时的重点内容做出了详细规定。

6.网站策划方案的讲解与演示——方案的演示与讲解系关订单的成败大事，为此太维在每一个讲解的思路，讲解的步骤，衣着打扮，谈吐举止等做出了明确的规定。

7.网站策划方案归档/备案——网站策划方案的归档/案备可以根据公司的知识库规则的不同，而制订出不同的标准，内容以太维对知识库的整理做出了细节的规定与整理办法。

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